Szkoła branżowa - pracownik obsługi hotelowej

Pracownik obsługi hotelowej dba o komfort gości i czystość obiektu, przygotowując pokoje (sprzątanie, wymiana pościeli) oraz części wspólne (lobby, korytarze). Do jego zadań należą prace porządkowe, pomocnicze w części gastronomicznej, pielęgnacja zieleni, a czasem obsługa recepcji. Zapewnia to wysoki standard sanitarny i estetyczny hotelu.

Kluczowe obowiązki pracownika obsługi hotelowej:

• Utrzymanie czystości (Housekeeping): Regularne sprzątanie pokoi gościnnych, zmiana pościeli i ręczników, uzupełnianie kosmetyków oraz dbanie o czystość w łazienkach.

• Porządek w częściach wspólnych: Sprzątanie lobby, wind, korytarzy i sal konferencyjnych.

• Przygotowanie obiektu: Przygotowanie pokoi na przyjęcie nowych gości oraz dbanie o estetykę wokół hotelu.

• Prace pomocnicze: Współpraca z recepcją, zgłaszanie usterek technicznych (np. niedziałająca klimatyzacja), a także przygotowywanie sal do śniadań.

• Obsługa gości: Udzielanie podstawowych informacji i dbanie o to, aby pokój spełniał standardy.

W zależności od wielkości hotelu, pracownik obsługi może skupiać się ściślej na sprzątaniu (pokojówka) lub wykonywać szerszy zakres prac gospodarczych.