Szkoła branżowa - sprzedawca

Sprzedawca odpowiada za bezpośrednią obsługę klientów, doradztwo w doborze produktów oraz finalizację transakcji przy kasie fiskalnej. Do jego zadań należy także dbanie o ekspozycję towaru, sprawdzanie świeżości/terminów przydatności, uzupełnianie braków na półkach oraz obsługa reklamacji. Często wymaga to pracy zmianowej i fizycznej.

Oto szczegółowy zakres obowiązków sprzedawcy:

• Obsługa klienta: Bezpośrednia interakcja, doradzanie, pomoc w znalezieniu towaru, informowanie o promocjach, pakowanie produktów.

• Praca z kasą fiskalną: Przyjmowanie płatności (gotówka/karta), wydawanie reszty, wydawanie paragonów, obsługa terminali płatniczych.

• Zarządzanie towarem: Przyjmowanie dostaw, wykładanie produktów na półki, kontrola jakości i świeżości produktów, dbanie o czystość na stanowisku pracy.

• Obsługa posprzedażowa: Przyjmowanie reklamacji i skarg, obsługa zwrotów.

• Dbałość o wizerunek: Utrzymywanie porządku w sklepie i estetycznej ekspozycji towarów.

W zależności od miejsca zatrudnienia (sklep spożywczy, odzieżowy, butik), sprzedawca może również negocjować warunki sprzedaży lub aktywnie promować wybrane produkty.