Technik hotelarstwa

Na co dzień:

• obsługuje gości (meldowanie, wymeldowanie, informacje, reklamacje),

• prowadzi rezerwacje i pracuje w systemach hotelowych,

• dba o standard usług i komfort gości,

• współpracuje z innymi działami (housekeeping, gastronomia),

• organizuje pobyty, konferencje, eventy.

Od strony „biurowej”:

• prowadzi dokumentację hotelową,

• rozlicza usługi, wystawia faktury,

• zna podstawy marketingu i sprzedaży usług hotelowych,

• planuje pracę personelu.